9. DISPONIBILIDAD Y ENTREGAS
9.1. Los productos cuya compra haya sido realizada a través de nuestra Website podrán, a elección del cliente, ser recogidos en el Punto de Venta, en concreto, en las instalaciones de Recambios Infra, S.L sita en Rúa da Agricultura, parcela 113-A, Polígono industrial de O Ceao, CP 27003, en Lugo., o podrán ser entregados a domicilio, en concreto, a la dirección postal que se indique en el formulario de pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos y otros similares.
9.2. En el caso de que se opte por la recogida de los productos adquiridos en el punto de venta, éstos deberán ser retirados en un plazo máximo de siete (7) días laborables a contar desde la fecha de la recepción de la confirmación de la compra efectuada. Para proceder a recoger los Productos, se deberá seguir los siguientes pasos:
· Si desea recoger los Productos personalmente, el Cliente deberá acudir a las instalaciones de Recambios Infra, S.L e identificarse con el DNI o Pasaporte original en vigor y mostrar el Justificante de Compra, y recoger el/los Producto/s.
· Si se desea que los Productos sean retirados por un tercero distinto del Cliente, la persona autorizada deberá mostrar el justificante remitido por correo electrónico junto con una autorización del Cliente para poder recoger el Producto debidamente firmada y una fotocopia del DNI o pasaporte vigente del Cliente. Es imprescindible que la Persona Autorizada se identifique mediante su DNI o pasaporte originales y vigentes.
9.3. Si opta por la entrega en la dirección indicada en el formulario de pedido, su pedido será cumplido en la fecha de envío fijada en la Confirmación de Pedido o, si no se ha especificado una fecha de envío, dentro de un plazo razonable desde la fecha de la Confirmación de Pedido que en ningún caso excederá de los 15 días naturales., a menos que, concurran circunstancias excepcionales que impidan cumplir con este plazo. En cuyo caso RECAMBIOS INFRA, S.L informará al cliente, quién tendrá la opción de fijar un plazo adicional, salvo que RECAMBIOS INFRA, S.L haya rechazado el entregar el pedido por indisponibilidad del producto seleccionado, rotura de stock o que el plazo de entrega sea esencial según las indicaciones del cliente en el momento de la realización del pedido.
Los plazos medios aproximados de envío que RECAMBIOS INFRA, S.L estima son de 72 horas laborables desde la recepción del documento que certifica el pago del Producto efectuado por usted (cuando el pago se haga mediante transferencia bancaria y electrónica) o desde la confirmación de la aceptación del pedido por parte de RECAMBIOS INFRA, S.L cuando el pago se realice a través de pago con tarjeta de crédito/débito o contra reembolso.
9.4. La fecha de envío será establecida por nosotros de acuerdo con nuestros operadores en el área del envío y podría variar en función de la dirección de envío, tipo del Producto, disponibilidad o stock del Producto en nuestros almacenes u otros factores relevantes.
Todos los envíos se realizarán por agencias de transportes y paquetería urgente.
9.5. Si se incumpliesen los plazos de entrega iniciales o el nuevo plazo señalado por el cliente, éste tiene derecho a resolver el contrato y solicitar a RECAMBIOS INFRA, S.L que le sean devueltas todas las cantidades que haya abonado.
9.6. En el momento de la entrega del Producto usted deberá comprobar que el Producto esté en buenas condiciones, en el caso de detectar cualquier desperfecto que se pueda observar en el paquete (golpes, paquete abierto, embalaje roto, etc.) usted deberá hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista o repartidor, y en un período no superior a veinticuatro (24) horas desde la entrega, tendrá que hacernos llegar un correo electrónico a la dirección tiendaonline@recambiosinfra.com notificando el desperfecto detectado para que se pueda dar orden de recoger el paquete defectuoso, proceder a su análisis, al envío de uno nuevo o a la devolución del importe pagado por usted si fuese procedente siempre de acuerdo con la política de devoluciones establecida en las presentes condiciones de contratación.
En caso de que usted obvie esta obligación, según el supuesto descrito, puede dar lugar a la pérdida del derecho de cambio y/o devolución del Producto. (Ver política de devoluciones de la cláusula 12)